Вопрос-ответ
Что делать при наступлении страхового случая?
Проинформируйте о происшествии страховую компанию, любым удобным для вас способом:
- По телефону
900 Телефон для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ
+7 495 500 55 50 Телефон для звонков из любой точки мира
- по электронной почте info@sberinsur.ru
- посетив офис СК ООО «Сбербанк Страхование Жизни» по адресу: 115162, г. Москва, ул. Поклонная,
д. 3 к. 1. Режим работы офиса: понедельник-пятница с 08.00 до 20.00 МСК.
Или заполните
заявление
о наступлении страхового события на сайте СК ООО «Сбербанк Страхование Жизни»
Далее, по запросу специалиста страховой компании предоставьте необходимые документы.
Как воспользоваться услугой «Телемедицина»?
После заключения Договора страхования зарегистрируйтесь на сайте
www.shop.docdoc.ru,
далее зайдите в раздел «Мои продукты» и свяжитесь с врачом удобным для вас способом:
- по видеосвязи
- по телефону
- в онлайн чате
При возникновении вопросов по порядку оказания услуг, предусмотренному Программой ДМС, обратитесь в ООО
«ДОКДОК» (сервисная компания) по телефону: 8 (800) 100-35-98 (бесплатные звонки из РФ) или 8 (495)
162-91-83 (для звонков из Москвы и из-за границы оплата согласно вашему тарифному плану).
Сколько раз в год я могу воспользоваться услугой «Телемедицина» в рамках Договора страхования?
В течение срока действия Договора страхования Вы можете получать неограниченное количество дистанционных
консультаций врача терапевта (24/7, 365 дней в году) и не более 1 плановой консультаций врача
узкопрофильной специализации.
Что делать, если я не получил Договор страхования на электронную почту, где я могу запросить дубликат?
В поле повторной отправки Вам необходимо внести информацию с номером Договора и нажать кнопку ПОЛУЧИТЬ
Ссылка на страховой Полис будет продублирована на эл. адрес, указанный при оформлении
Какие льготы предусмотрены для работодателя, оформившего договор страхования?
Для работодателя, оформившего договор страхования предусмотрены налоговые льготы. В соответствии со ст.
253 Налогового кодекса расходы на оплату труда входят в группу расходов, связанных с производством,
которые в свою очередь в соответствии с п.2 ст. 252 Налогового кодекса занижают налогооблагаемую
прибыль, т.е. налогом на прибыль не облагаются. В соответствии с пп.16 ст. 255 страховые взносы включены
в расходы на оплату труда. Закон ограничивает отнесение страховых премий на затраты предприятия шестью
процентами от фонда оплаты труда в целом за год.
Как формируются выплаты по рискам?
Страховая выплата при временной утрате трудоспособности в результате несчастного случая рассчитывается
за каждый день нетрудоспособности, начиная с 7-го дня непрерывной нетрудоспособности и не более 25 дней
за весь период страхования.
Страховая выплата по риску травма в результате несчастного случая формируются согласно таблице травм
(Приложение №3 к Вашему Договору страхования).
Страховая выплата при госпитализации в результате несчастного случая рассчитывается за каждый день
госпитализации, начиная с 4-го дня непрерывной госпитализации и не более 21 дня за весь период
страхования.
Кто получит выплаты при наступлении критического риска?
При наступлении критических рисков страховую выплату получает выгодоприобретатель, указанный в Договоре
страхования. В случае, если выгодоприобретатель является страхователем, страховую выплату получают
ближайшие родственники (супруг/супруга/дети).
Какое покрытие предусмотрено при выборе «Травма», как дополнительный риск?
Могу ли я вернуть денежные средства оплаченные за Полис и расторгнуть его
Будет ли действовать страховая защита если я выехал за пределы РФ, в том числе в страну, где объявлен карантин?
Программа действует 24 часа в сутки, по всему миру. В рамках условий программы ограничений по пребываю при эпидемии нет.
Будет ли произведена выплата при наступлении риска «Уход из жизни» в результате заболевания COVID – 19 (Коронавирус)?
В программе предусмотрены риски по несчастным случаям. Если у клиента произошла риск «Уход из жизни» от заболевания COVID – 19, программой не предусмотрены выплаты по рискам болезни.
Если у застрахованного было выявлено заболевание COVID – 19 в следствие чего его госпитализировали, будет ли произведена выплата по риску Госпитализация?
В продукте предусмотрено страховое покрытие по риску «Госпитализация», но в рамках несчастных случает. COVID – 19 это заболевание. По программе не предусмотрены выплаты в рамках заболеваний.
Может ли застрахованный проконсультироваться по Телемедицине по вопросам, связанным с заболеванием COVID – 19?
У застрахованного в рамках программы включен риск «Телемедицины». Если вопросы связаны с состоянием его здоровья, он может консультироваться в рамках свой программы.